Chính Sách Bảo Mật
Của rwin8

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của rwin8 bao gồm: website chính thức, ứng dụng di động (iOS và Android), các kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Zalo, Telegram, email) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do rwin8 vận hành.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng rwin8. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

rwin8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

rwin8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng rwin8.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện và ghi nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng, giao diện và chất lượng dịch vụ của rwin8.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).

rwin8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa rwin8 và bạn khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: gửi thông tin tiếp thị), rwin8 sẽ xin phép rõ ràng và có thể thu hồi được từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: rwin8 xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trừ khi lợi ích đó bị lấn át bởi quyền riêng tư của bạn.

rwin8 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau đây và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành trò chơi cần xác nhận trạng thái tài khoản để cung cấp dịch vụ giải trí, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh tính xác thực của CMND/CCCD và các tài liệu cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: rwin8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với rwin8.

rwin8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng rwin8.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp lý hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày kết thúc tương tác hỗ trợ cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phi cần thiết: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể nhận dạng lại cá nhân.

rwin8 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS/SSL 256-bit bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ rwin8.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 hoạt động liên tục.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: rwin8 thuê đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp và khuyến khích mọi người chơi bật để tăng cường bảo mật tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại r win8:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rwin8 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và đối tượng nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống của rwin8.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu rwin8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho rwin8 bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính. rwin8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

rwin8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý — giúp cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng rwin8.

Dịch vụ của rwin8 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. rwin8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

rwin8 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong bước đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, rwin8 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

rwin8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của website rwin8.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động rwin8 (nếu bạn đã bật nhận thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại rwin8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website và ứng dụng rwin8, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo: Zalo OA chính thức của rwin8 – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của rwin8 – phản hồi nhanh mọi thắc mắc.

rwin8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến an ninh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.